Privacy policy

Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi Szabályzat (ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK)
www.lauroracosmetics.com
Hatályos: 2025.03.27-től

1. Preambulum

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) szabályozzák a
https://lauroracosmetics.hu domain alatt működő Webáruház (továbbiakban: „Webáruház”) üzemeltetésével és az ahhoz kapcsolódó adatkezelésekkel összefüggő jogviszonyt a Webáruházat közösen üzemeltető gazdasági társaságok (továbbiakban együttesen: „Szolgáltató” vagy „Adatkezelők”) és a fogyasztó (továbbiakban: „Fogyasztó” vagy „Vásárló”) között.

1.2. A Webáruház használatával a Vásárló kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi Szabályzat rendelkezéseit.

1.3. A Webáruház használatával kapcsolatos kérdésekben kérjük, lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal a megadott elérhetőségeken.

2. Szolgáltató / Adatkezelők adatai

A Webáruház üzemeltetése és az adatkezelések tekintetében az alábbi gazdasági társaságok a GDPR 26. cikke szerinti közös adatkezelőnek minősülnek.

2.1. Magyarországi Szolgáltató / Adatkezelő

Cégnév: Dermability Hungary Betéti Társaság
Székhely: 1055 Budapest, Kossuth Lajos tér 16–17. 3/4.
Adószám: 27525609-1-42
Cégjegyzékszám: 01-06-797221
Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Bankszámlaszám: 12033007-01796530-00200009 (Raiffeisen Bank)
IBAN: HU25 12033007-01796530-00200009
E-mail: info@lauroracosmetics.com
Telefon: +36 70 307 7653

2.2. Külföldi Szolgáltató / Adatkezelő

Cégnév: DeepCortex Holding GmbH.

Székhely: Lindengasse 15/1/2, 1070 Vienna

Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: FN 652809 p

Adószám / UID: ATU82426901

E-mail: ek@deepcortexholding.com

Telefon: +43 664 154 9844

Tárhelyszolgáltató:

  • Cégnév: Across Média Kft.

  • Cím: 2000 Szentendre, Vörösgyűrű sétány 12.

  • Adószám: 14253287-2-13

  • Telefonszám: +36 30 251 4039

  • Weboldal: www.across.hu

  • E-mail: info@across.hu

3. A Webáruház tevékenysége

3.1. A Webáruházban a Dermability Hungary Bt. által gyártott és forgalmazott kozmetikai termékek értékesítése történik.

4. Fogalommagyarázatok

(Az összes definíció pontonként felsorolva, egyszerűen.)

4.1. Áru: A Webáruházban megvásárolható termék.
4.2. Digitális elemeket tartalmazó áru: Olyan áru, amely digitális tartalmat is magában foglal.
4.3. Digitális tartalom: Digitális formában előállított adat.
4.4. Felek: Eladó és Vásárló együttesen.
4.5. Fogyasztó: Természetes személy, aki nem üzleti céllal jár el.
4.6. Fogyasztói szerződés: Fogyasztó és Eladó között létrejövő szerződés.
4.7. Funkcionalitás: Az áru céljának megfelelő működőképessége.
4.8. Gyártó: A termék előállítója vagy importálója.
4.9. Interoperabilitás: Különböző rendszerek közötti együttműködési képesség.
4.10. Kompatibilitás: Hardverrel vagy szoftverrel való összeilleszthetőség.
4.11. Honlap: A lauroracosmetics.hu weboldal.
4.12. Szerződés: Vásárló és Eladó között elektronikus úton létrejövő adásvételi megállapodás.
4.13. Távollévők közötti szerződés: Olyan szerződés, amely távértékesítés során jön létre.
4.14. Vállalkozás: Üzleti tevékenységet végző személy vagy szervezet.
4.15. Vásárló/Ön: Az, aki a Honlapon vételi ajánlatot tesz.
4.16. Vételár: Az Áruért fizetendő díj.

 

5. Panaszkezelés és jogérvényesítés

5.1. Panasz benyújtása
A Vásárló az árukra vonatkozó szavatossági, jótállási, vagy fogyasztóvédelmi panaszait az alábbi módokon terjesztheti elő:

5.2. Szóbeli panasz

  • Telefonon vagy személyesen tett panaszt az Eladó azonnal kivizsgálja.

  • Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy az azonnali kivizsgálás nem lehetséges, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel és 30 napon belül írásban válaszol.

  • A jegyzőkönyv tartalmazza a panasz részleteit, az ügyfél adatait, a panaszkezelés módját és a vállalkozás álláspontját.

5.3. Fogyasztóvédelmi eljárás

  • A fogyasztó jogosult fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni.

  • Illetékes szerv: a lakóhely szerinti vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztálya.

5.4. Békéltető testületi eljárás

  • Elutasított panasz esetén a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat.

  • A vállalkozás köteles az eljárásban együttműködni.

  • Az online meghallgatás lehetősége biztosított.

5.5. Bírósági eljárás

  • Amennyiben a jogvita nem rendezhető békéltetéssel, a Vásárló polgári bírósághoz fordulhat.

6. Szerzői jogok

6.1. Weboldal tartalma

  • A weboldal teljes tartalma szerzői jogi védelem alatt áll (Szjt. 1999. évi LXXVI. törvény alapján).

  • A tartalom bármilyen felhasználása csak a tulajdonos előzetes írásbeli engedélyével és forrásmegjelöléssel történhet.

6.2. Tiltott felhasználás

  • Tilos a grafikai és szoftveres elemek engedély nélküli másolása, módosítása, újrafelhasználása.

7. Moderálási szabályok

7.1. Eladó törölheti azokat a fogyasztói véleményeket, amelyek:

  • Terméket vagy szolgáltatást reklámoznak.

  • Harmadik fél szellemi tulajdonát jogtalanul használják.

  • Obszcén, bántó, gyűlöletkeltő kifejezéseket tartalmaznak.

  • Személyes adatokat közölnek.

8. Egyéb rendelkezések

8.1. Részleges érvénytelenség

  • Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

8.2. Magatartási kódex

  • A Szolgáltatónak nincs fogyasztói magatartási kódexe.

9. Digitális elemeket tartalmazó áruk működése

9.1. Műszaki információk

  • A weboldal üzemideje: évi 99,9% felett.

  • Az adatok MSSQL és MySQL adatbázisban, titkosítottan tárolódnak.

  • Rendszeres adatmentések történnek.

10. Adatbeviteli hibák javítása

10.1. Megrendeléskor

  • A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt bármikor módosíthatja a megadott adatokat a "vissza" gomb segítségével.

10.2. Felelősség

  • A Vásárló felel a megadott adatok helyességéért.

  • A hibás adatokból eredő problémákért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

11. Megrendelési folyamat

11.1. Kosárba helyezés

  • A kiválasztott termék a "Kosárba" gombra kattintva helyezhető a kosárba.

11.2. Fizetés és szállítás

  • Regisztrációval vagy anélkül is vásárolhat a Vásárló.

  • A Vásárlónak ki kell választania a szállítási és fizetési módot a megrendelés során.

11.3. Megrendelés véglegesítése

  • A megrendelés a "Megrendel" gombra kattintással válik ajánlattá.

11.4. Visszaigazolás

  • A Szolgáltató a megrendelésről automatikus visszaigazoló e-mailt küld.

  • A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó második visszaigazolása megérkezik a Vásárlóhoz.

12. Árak és fizetési feltételek

12.1. Árak

  • Az árak bruttó árak, 27% ÁFA-t tartalmaznak.

12.2. Hibás ár

  • Nyilvánvalóan hibás ár esetén az Eladó tájékoztatja a Vásárlót, és lehetőséget ad a helyes ár elfogadására vagy az elállásra.

13. Át nem vett csomagok

13.1. Át nem vett csomag definíciója

  • Át nem vett csomagnak minősül az a megrendelés, amelyet a Vásárló nem vesz át, és így visszaküldésre kerül az Eladóhoz.

13.2. Eljárás át nem vett csomag esetén

  • A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az át nem vett csomag után 2500 Ft kezelési költséget számítson fel.

  • Újraküldésre kizárólag a kezelési költség és a szállítási díj előzetes megfizetése után kerülhet sor.

14. Elállási jog

14.1. Elállási jog gyakorlása

  • A Vásárló a szerződéstől a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat.

14.2. Elállási szándék bejelentése

  • Írásban: e-mailen vagy postai úton.

  • A Szolgáltató visszaigazolást küld a beérkezett elállási nyilatkozatról.

14.3. Visszaküldés

  • A terméket az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni.

  • A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.

14.4. Visszatérítés

  • A visszaküldött, sértetlen termék ellenértékét az Eladó a visszaérkezéstől számított 14 napon belül visszatéríti.

14.5. Elállási jog alóli kivételek

  • A Vásárló nem gyakorolhatja az elállási jogot pl. felbontott kozmetikai termékek esetében (higiéniai okokból).

15. Kellékszavatosság

15.1. Kellékszavatossági igény

  • A Vásárló hibás teljesítés esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

15.2. Jogosultságok
A Vásárló kérheti:

  • a termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha az lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna,

  • árleszállítást, vagy a hibát a Vásárló saját maga javíthatja meg, illetve kijavíttathatja, vagy

  • elállhat a szerződéstől, ha a hiba súlyos.

15.3. Határidők

  • A hiba felfedezése után késedelem nélkül, de legkésőbb két hónapon belül kell jelezni.

  • A szerződéskötéstől számított két éven belül érvényesíthető a kellékszavatossági igény.

16. Termékszavatosság

16.1. Termékszavatossági igény

  • Ingó dolog hibája esetén a Vásárló kérheti a hibás termék kijavítását vagy cseréjét.

16.2. Feltételek

  • A Vásárlónak kell bizonyítania a hiba meglétét.

16.3. Határidő

  • A termék forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető a termékszavatossági igény.

17. Jótállás

17.1. Kötelező jótállás

  • Az Eladó kizárólag akkor köteles jótállást biztosítani, ha azt jogszabály írja elő.

17.2. Jótállási igény

  • A Vásárló kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését.

18. Felelősség

18.1. Weboldal használata

  • A Vásárló saját felelősségére használja a weboldalt.

18.2. Felelősség kizárása

  • A Szolgáltató nem felel az internetes adatátviteli hibákból, vírusokból, vagy jogosulatlan hozzáférésekből eredő károkért.

19. Jogviták

19.1. Irányadó jog

  • A jelen ÁSZF-re a magyar jog rendelkezései az irányadók.

19.2. Illetékesség

  • Jogvita esetén a felek alávetik magukat a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság kizárólagos illetékességének.